Termos e condições legais

1.- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

Aviso Legal Geral 
 

Estes termos e condições gerais de venda regulam de forma abrangente todas as transacções de compra e outros serviços que podem ser oferecidos, fornecidos ou executados a partir da loja online localizada no website www.candino. com, propriedade de FESTINA LOTUS SA ("Hereinafter FESTINA") com número de IVA A08663684, com sede social em C/ Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 MADRID (MADRID) e registada no Registo Comercial de Madrid, Página M-515523 Volume 28627 Folio 51 com número de IVA intra-comunitário ESA08663684 e contacto por telefone: (34) 915401291, fax: (34) 915598116, e-mail: info@festina.com

2.- ÂMBITO TERRITORIAL E PESSOAL 
 

Independentemente do local a partir do qual as compras são feitas, os artigos oferecidos através deste website só estão disponíveis para envio:  

 

A loja virtual CANDINO.COM é única e exclusivamente para vendas a retalho a consumidores finais, excluindo vendas a empresas e/ou profissionais.  
 

Para qualquer compra para fins de revenda, será necessário contactar os gestores de canais grossistas do FESTINA. As ordens de compra colocadas no website por um montante superior a UM MESMO DE CINCO HUNDRED (1500) EUROS podem ser suspensas até que o FESTINA obtenha informações adicionais do cliente sobre a natureza da transacção, e podem ser canceladas se for finalmente estabelecido que são compras para efeitos de revenda.

3.- ENCOMENDAS 

Oferta de Produtos 
 

Os Produtos para venda são os disponíveis no momento em que a encomenda é confirmada pelo FESTINA. 
 

O FESTINA reserva-se o direito de modificar a sua oferta em qualquer altura, adicionando novos Produtos ou removendo outros.  
 

Os Produtos são apresentados de acordo com as recomendações legais e com a maior precisão possível, e o FESTINA reserva-se o direito de modificar a apresentação dos Produtos em qualquer altura. 
 

As fotografias dos Produtos são apresentadas apenas para fins descritivos e indicativos e não têm qualquer valor contratual. As características específicas de cada produto podem ser encontradas nas descrições correspondentes no website. 
 

Pode haver diferenças entre os Produtos entregues e os apresentados no website. Não é possível garantir uma representação exacta dos Produtos no website devido, em particular, às diferenças de acabamentos a cores no software de navegação na Internet e/ou ecrãs de dispositivos. 

Encomenda 
 

As encomendas podem ser feitas 365 dias por ano, em qualquer altura, excepto em momentos em que o serviço seja suspenso para manutenção ou devido a outras circunstâncias comerciais e/ou de força maior. 
 

Todas as encomendas serão consideradas ofertas de compra sujeitas a estes termos e condições. O FESTINA reserva-se o direito de os aceitar se os requisitos estabelecidos nestes termos e condições não forem cumpridos. 
 

Uma vez colocada uma encomenda, o sistema gera automaticamente uma confirmação de recepção da encomenda. Contudo, esta confirmação não implica a aceitação automática da encomenda, uma vez que o FESTINA reserva-se o direito de recolher informações adicionais, incluindo informações relacionadas com a identidade e endereço, a fim de garantir tanto o envio correcto da encomenda como a ausência de fraude relacionada com as transacções. 
 

Qualquer encomenda feita através do website requer a criação de uma conta. No processo de compra, os Produtos seleccionados são adicionados a um cesto para que o Cliente tenha a oportunidade de verificar os detalhes da encomenda e o seu preço final, e possa fazer alterações antes da aceitação final da encomenda. 
 

As encomendas enviadas ao FESTINA por correio, fax ou qualquer outro meio para além dos indicados não serão tidas em conta.

Validação das encomendas

A encomenda é firme e válida, para o Cliente, a partir do momento em que é confirmada pelo FESTINA, após validação do pagamento e notificação ao Cliente do processamento da encomenda.

O FESTINA enviará por e-mail, o mais rapidamente possível, uma confirmação da encomenda com os elementos substanciais da encomenda (número de encomenda, Produtos encomendados, local de entrega, etc.). 
 

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas a disponibilidade. Em caso de indisponibilidade de um ou mais Produtos encomendados, dificuldades de fornecimento ou falta de stock, FESTINA compromete-se a contactar o Cliente por e-mail o mais rapidamente possível, informando o Cliente da existência de qualquer outro Produto substituto com a mesma qualidade e valor.  
 

Caso a oferta de um Produto de substituição seja rejeitada ou não seja possível, o Utilizador terá a opção de esperar até que o Produto esteja disponível ou de cancelar a encomenda. O FESTINA reembolsará os montantes que, se aplicável, tenham sido pagos erroneamente.

4.- NAVIO

A loja virtual CANDINO.COM só fornece dentro do âmbito territorial definido nestes termos e condições, sem prejuízo do direito de reduzir ou alargar este âmbito em qualquer altura. 
 

Quando o Cliente faz a encomenda, é indicado o método e o custo de entrega. Os custos de entrega são especificados antes da confirmação da compra, detalhando o local de entrega, e o serviço que o Cliente pode escolher. 
 

Estão disponíveis os seguintes métodos de entrega:

- Entrega ao domicílio

- Recolha no Ponto de acesso UPS ou GLS Parcel Shop (dependendo do país de destino).

Em datas especiais como o Natal, Epifania, fins-de-semana longos ou promoções especiais (Black Friday, Cyber Monday ....), não há garantia de que a entrega será feita a tempo, devido ao volume de mercadorias das agências de transporte. 
 

O FESTINA reserva-se o direito de modificar os prazos de entrega e o tipo de envio sem aviso prévio em casos especiais. 
 

Em caso algum devem ser feitas entregas em caixas postais.

CANCELAMENTOS: As encomendas que são confirmadas e em fase de preparação não podem ser canceladas. 

 

A entrega do(s) produto(s) será considerada como tendo sido efectuada no momento em que o utilizador ou um terceiro indicado pelo utilizador adquira a posse material do produto. No caso de entrega de múltiplos bens encomendados pelo consumidor e utilizador na mesma encomenda e entregues separadamente, no dia em que ele ou um terceiro por ele indicado, que não o transportador, adquira a posse material do último dos bens. 
 

O prazo aproximado de entrega das encomendas é indicado no site ou, em qualquer caso, não deve exceder 30 dias a partir da data de confirmação da encomenda.  
 

Se, excepcionalmente, a data de entrega não puder ser cumprida, o utilizador será informado desta circunstância e ser-lhe-á oferecida a opção de continuar com a compra, fixando uma nova data de entrega ou a possibilidade de cancelar a encomenda e obter um reembolso total do preço pago. 
 

Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, será deixado um aviso prévio para que possa levantar a remessa no local e dentro dos prazos indicados. 
 

Após decorrido o prazo sem recolha, o envio será devolvido ao FESTINA e o consumidor será responsável por contactar o Departamento de Serviço ao Cliente para eventual reenvio às expensas do comprador.

5.- TROCAS E DEVOLUÇÕES. DIREITO DE RETRACTAÇÃO. 

Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a sua encomenda, tem um prazo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega da encomenda para a devolver.  
 

Assim, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da recepção da encomenda, desde que esta seja comunicada dentro desse prazo, directamente através dos meios de contacto habituais publicados no nosso website ou anexando o seguinte formulário 
 

Estão isentos do direito de retirada os artigos que não sejam adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene (brincos, etc.), desde que tenham sido retirados da sua embalagem original. As excepções a esta regra são artigos que tenham sido personalizados ou modificados a pedido do cliente.

Como devolver um artigo  
 

O procedimento de regresso consiste nas seguintes fases:

1) Formulação do pedido de devolução:

Para iniciar o processo de devolução, existem duas opções, dependendo de ser ou não um cliente registado: 

- Cliente não registado: Se uma encomenda foi colocada sem registo, devem ser seguidos os seguintes passos.  
 

Deve aceder a Devoluções e introduzir o endereço de e-mail e o número de encomenda (introduzir o número completo, com letras e sem espaços). Exemplo: POFEST_COM20000000).

Introduza uma palavra-chave para registar o seu endereço de correio electrónico e aceder à sua área pessoal de cliente.

Uma vez dentro da área do cliente, vá para: A Minha Conta > As Minhas Devoluções e seguir os passos indicados.

- Cliente registado: aceder Conta > As Minhas Devoluções, e seguir os passos indicados. 

2. selecção do método de retorno:

Para realizar a devolução, pode escolher a opção que lhe for mais conveniente:

◦ Recolha ao domicílio: Uma pessoa da UPS recolherá a devolução do seu domicílio.

◦ Entrega no Ponto de Acesso UPS: Entregue o pacote no Ponto de Acesso UPS da sua escolha.

3. Confirmação do pedido de devolução 
 

Uma vez aprovado o pedido de devolução, o cliente receberá um e-mail de confirmação. Uma etiqueta de devolução e uma nota de entrega serão anexadas a este e-mail. (Também pode descarregar a etiqueta de devolução e a nota de entrega em A Minha Conta > As Minhas Devoluções: A Minha Conta > As Minhas Devoluções). 
 

A etiqueta de devolução deve ser fixada na parte superior da caixa em que a devolução deve ser feita e a nota de entrega deve ser colocada dentro da caixa.

Custo do retorno 
 

Excepto Ilha de Heligoland, e Território de Büsingen 

Condições de entrega: 
 

O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, não utilizado e na sua embalagem original, incluindo garantias, rótulos e instruções de utilização.  
 

É muito importante que o(s) produto(s) seja(m) devolvido(s) perfeitamente embalado(s). Se o(s) produto(s) for(em) danificado(s) devido a embalagem inadequada, a devolução não será aceite. 

Para garantir que o produto chega ao nosso armazém em perfeito estado, recomendamos que reutilize a caixa em que o produto chegou. Também recomendamos que o encha com papel protector para evitar pancadas e arranhões.

Consequências da retirada: 
 

O envio de devolução para o nosso armazém é feito à custa do cliente. 
 

Uma vez recebidas as mercadorias no nosso armazém e cumpridas todas as condições acima mencionadas, o FESTINA aceitará a devolução do produto e procederá ao reembolso do montante de acordo com o método de pagamento efectuado. 
 

Se a devolução não for aceite, o produto será devolvido ao cliente sem qualquer reembolso. 
 

Se o pagamento foi efectuado por cartão de crédito ou paypal, o montante será creditado no mesmo cartão de crédito ou conta paypal. 
 

Nota: O reembolso será efectuado num prazo máximo de 14 dias a partir da recepção do produto no nosso armazém.  
 

Não obstante o precedente, o FESTINA pode reter o reembolso até ter recebido a mercadoria, ou até o cliente ter fornecido prova da devolução da mercadoria, dependendo da condição que for cumprida primeiro. 
 

Note que se tiver pago com cartão de crédito, é provável que o seu banco só mostre o montante de reembolso no seu saldo no mês seguinte. 

CANDINO.COM não suporta envios de recolha de carga, se tiver alguma dúvida, por favor contacte o serviço ao cliente através do formulário de contacto no website.

6.- MÉTODOS DE PAGAMENTO

O sistema mostrará automaticamente os métodos de pagamento disponíveis para a sua encomenda. Ver aqui para detalhes e disponibilidade de cada um dos métodos de pagamento que o nosso sistema suporta: 
 

- Cartão de crédito ou débito

- Paypal

Cartão de crédito ou débito

Garantimos que cada transacção efectuada no CANDINO.COM é 100% segura. Todas as transacções que envolvem a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um ambiente seguro. O FESTINA utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmite viaja codificada através da rede. 
 

Da mesma forma, os detalhes do seu cartão de crédito não são registados em nenhuma base de dados mas vão directamente para o POS (Terminal de Ponto de Venda do Banco). 
 

Num esforço para proporcionar maior segurança aos proprietários de cartões de crédito, incorporámos o sistema de pagamento seguro conhecido como CES (Secure Electronic Commerce) na nossa porta de pagamento. Desta forma, se for titular de um cartão "seguro", poderá sempre efectuar pagamentos com cartão na nossa loja.

Em ambos os casos, ao pagar por cartão, ser-lhe-ão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade, e um Código de Validação que coincide com os últimos 3 dígitos do número impresso em itálico no verso do cartão, oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transacção. 
 

Se ainda não tiver recebido uma palavra-passe pessoal para uso exclusivo para pagamentos pela Internet, recomendamos que peça à sua instituição financeira para registar os seus cartões no serviço de Comércio Electrónico Seguro. Para o fazer, pode contactar o seu banco.  
 

Atenção: A fraude com cartão de crédito é um crime, e o FESTINA tomará medidas legais contra qualquer pessoa que efectue uma transacção fraudulenta na nossa loja online. 

Paypal 
 

PayPal permite aos consumidores com um endereço de correio electrónico enviar pagamentos em linha de forma segura, conveniente e rentável. A rede PayPal baseia-se na infra-estrutura financeira existente de contas bancárias e cartões de crédito para criar uma solução global de pagamento em tempo real. Paypal oferece um serviço especificamente concebido para aqueles que não estão satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais. 
 

Para mais informações, pode visitar o sítio web Paypal.

7.- GARANTIA

Os produtos adquiridos no CANDINO.COM beneficiam da garantia legal correspondente, estabelecida pela legislação em vigor: 
 

Exemplo: Na UE, a garantia legal mínima de DOIS (2) anos estabelecida pela Directiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de Maio de 1999. Este é um período mínimo de garantia, sendo possível que as leis nacionais ofereçam mais protecção (Exemplo: Espanha, onde a duração da garantia é de TRÊS (3) anos a partir da data de compra do produto. 
 

Além disso, os clientes da CANDINO.COM beneficiam da Garantia Comercial Internacional de DOIS (2) anos fornecida pelo fabricante, aplicável na medida em que melhora as condições da garantia legal aplicável e/ou compensa a falta da mesma.

A garantia comercial funciona sem prejuízo da garantia legal e outros direitos que como comprador e/ou consumidor estão previstos na legislação em vigor no país de compra (por exemplo, em Espanha, o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares). 
 

A fim de invocar a Garantia Legal, será essencial apresentar um recibo ou uma factura para qualquer reclamação ou pedido de troca e/ou devolução. 
 

A fim de invocar a Garantia Comercial junto do fabricante, será também necessário fornecer o Certificado de Garantia internacional carimbado pelo estabelecimento. 
 

Defeitos ou danos devidos a utilização, utilização ou manipulação incorrecta do material ou desgaste causado pela utilização normal do mesmo, não estão incluídos na garantia. 
 

A funcionalidade reduzida dos artigos devido às limitações da sua concepção também está excluída da cobertura desta garantia. 
 

Qualquer reparação, crédito ou substituição deve ser efectuada num prazo máximo de 3 meses. No caso de ser tecnicamente impossível para o nosso serviço pós-venda determinar se um defeito ou dano é devido ao fabrico ou utilização incorrecta, o artigo será enviado ao fabricante, para que o seu Serviço de Assistência Técnica (TAS) possa determinar a causa da deterioração e determinar se está ou não coberto pela garantia. 
 

Atenção: Se ao receber a encomenda, antes de o produto ser utilizado, encontrar qualquer defeito ou falha no que recebeu, terá de nos contactar através do Departamento de Serviço ao Cliente. Pediremos uma fotografia do defeito e encarregar-nos-emos de recolher o produto e, uma vez recebido, procederemos à sua troca ou substituição imediata ou, se tal não for possível, reembolsaremos o seu dinheiro. 
 

Para qualquer serviço de reparação, não coberto pela garantia, será emitido um orçamento pelo SAT oficial de cada marca, indicando o montante da reparação, que deverá estar sujeito a aceitação prévia. Da mesma forma, qualquer variação no mesmo será previamente comunicada para confirmação.

Atenção: O envio para o centro de reparação fica a cargo do cliente, sujeito à verificação de se o produto está coberto pela garantia. O envio de devolução é gratuito se o produto estiver coberto pela garantia. O envio de devolução também é gratuito se a reparação não estiver coberta pela garantia e for decidido não aceitar o orçamento da reparação.

7.- PREÇOS

Os preços dos Produtos são em euros. Salvo indicação em contrário, os preços apresentados não incluem os custos de preparação e expedição, que devem ser devidamente detalhados antes da confirmação da encomenda por parte do Cliente.

A FESTINA reserva-se o direito de modificar os preços dos seus Produtos. Em qualquer caso, aplicam-se as condições de preço em vigor na data de validação da encomenda por parte do Cliente. 
 

Os preços indicados no CANDINO.COM podem ser revistos e modificados se as condições assim o exigirem em qualquer altura.

Produtos em Oferta ou promoção 
 

Todos os produtos que CANDINO.COM promove a um preço especial serão exibidos no website com as seguintes informações: preço da oferta, preço regular, percentagem de desconto e data final da oferta ou promoção. Estas ofertas estarão disponíveis até à data indicada, excepto o fim do stock, caso em que o produto desaparecerá automaticamente do website. 
 

As ofertas não podem ser combinadas com outras ofertas, pacotes, descontos ou promoções especiais em vigor. A oferta com o desconto mais elevado será sempre aplicável. 
 

Qualquer pacote ou sortido é considerado uma promoção especial e não está sujeito a qualquer outro desconto.

8.- PROPRIEDADE INTELECTUAL e PROPRIEDADE INDUSTRIAL

Propriedade intelectual do conteúdo do sítio web  
 

Todos os direitos de propriedade intelectual do conteúdo deste website, tais como texto, gráficos, fotografias, logótipos, ícones, imagens, design gráfico, código fonte, aplicações, vídeo, áudio, etc., são propriedade exclusiva do FESTINA, que tem direitos exclusivos para os explorar. 
 

Qualquer utilização que envolva a cópia, reprodução, distribuição, transformação, comunicação pública ou qualquer outra acção semelhante, de todo ou parte do conteúdo do website, bem como deste website, é reservada exclusivamente ao FESTINA, pelo que nenhum utilizador pode realizar estas acções sem a autorização prévia por escrito do FESTINA. 
 

O utilizador não deve fazer qualquer uso impróprio do website introduzindo intencionalmente vírus ou qualquer material que possa ser prejudicial ou prejudicial. O utilizador não tentará obter acesso não autorizado a este sítio web, ao servidor em que está alojado ou a qualquer servidor ou base de dados relacionada com este sítio web. 
 

Em caso de incumprimento por parte do utilizador desta cláusula, o FESTINA será obrigado a informar as autoridades competentes, uma vez que tal incumprimento poderá levar à prática de infracções, tal como definidas na regulamentação aplicável. 
 

Propriedade industrial de marcas e sinais distintivos  
 

Todos os nomes comerciais, marcas registadas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos neste website estão protegidos por lei, e o FESTINA é o proprietário ou detentor de direitos legítimos sobre os mesmos.

9.- RESPONSABILIDADE

O FESTINA é responsável pelo cumprimento das suas próprias obrigações legais e contratuais, em consequência da execução destes termos e condições. Em troca, o utilizador é responsável pelo cumprimento das suas próprias obrigações, nos mesmos termos. 
 

Na medida em que o FESTINA sofra qualquer dano como resultado das acções e/ou omissões de terceiros relacionadas com estes termos e condições, o FESTINA reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas contra eles. 
 

O FESTINA não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando tais falhas se devam a eventos fora do controlo razoável da empresa. 
 

Os eventos fora do controlo razoável do FESTINA incluem (a lista seguinte não é exaustiva): 
 

a. Greves, lockouts ou outras acções industriais.

b. Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para a guerra.

c. Fogo, explosão, tempestade, inundação, inundação, terramoto, subsidência, epidemia, ou qualquer outra catástrofe natural.

d. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

e. Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

f. Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

g. Qualquer intrusão de segurança (vírus, ataques informáticos, etc.) que comprometa o serviço ou a segurança dos utilizadores.

h. Razões técnicas e operacionais que tornam necessário suspender ou cancelar temporariamente o serviço.

No caso da ocorrência de qualquer das causas que originem uma situação de Força Maior, haverá um período de prorrogação do prazo para o cumprimento das obrigações com a mesma duração que a duração da Causa de Força Maior.

Aspectos técnicos 
 

O FESTINA não assume qualquer responsabilidade que possa surgir de problemas técnicos ou falhas no equipamento informático não imputáveis à nossa Empresa que ocorram durante a ligação à Internet, bem como danos que possam ser causados por terceiros através de interferência ilegal fora do controlo do FESTINA. 
 

Estamos igualmente isentos de qualquer responsabilidade por eventuais danos que o utilizador possa sofrer em resultado de erros, defeitos ou omissões nas informações que fornecemos quando estas provêm de fontes externas. 
 

A ligação ao website é feita por conta e risco do próprio utilizador. O FESTINA declina qualquer responsabilidade em relação à ligação à Internet e à rede de telecomunicações em geral. O utilizador é o único responsável pela protecção do seu equipamento e das aplicações e dados nele instalados ou armazenados, e deve tomar as medidas necessárias para a sua defesa e protecção. 
 

Os sistemas informáticos do FESTINA devem armazenar os registos informáticos das encomendas, as comunicações electrónicas inerentes e a facturação, constituindo meios de prova da sua realidade e conteúdo, em conformidade com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de Julho, relativa aos serviços da sociedade de informação e ao comércio electrónico, e outros regulamentos aplicáveis.

Conteúdo e ligações do sítio Web 
 

O FESTINA não é responsável pela má utilização do conteúdo do seu sítio web, sendo da exclusiva responsabilidade da pessoa que a ele acede ou utiliza. 
 

Também não assume qualquer responsabilidade pelas informações contidas nos websites de terceiros que podem ser acedidas por ligações ou motores de busca a partir do website www. CANDINO.COM.

Intercâmbio ou divulgação de informação 
 

O FESTINA declina qualquer responsabilidade decorrente da troca de informações entre utilizadores através do seu sítio web. Em particular, não somos responsáveis pela utilização que os menores possam fazer dela no caso de o conteúdo acedido poder ofender as sensibilidades dos menores.

Actualização e modificação do website 
 

O FESTINA reserva-se o direito de actualizar, modificar ou apagar as informações contidas no seu sítio web, e a configuração ou apresentação das mesmas, em qualquer altura, sem aviso prévio, e sem assumir qualquer responsabilidade por o fazer.

Erros tipográficos 
 

O FESTINA não é responsável por erros tipográficos nos preços, promoções, ofertas, cartões-presente promocionais ou condições promocionais em geral. 

No caso de ocorrer um erro deste tipo em qualquer altura, para além do controlo do FESTINA, este será corrigido imediatamente. 
 

Se houver um erro tipográfico em qualquer dos preços ou promoções apresentados e um cliente tiver tomado uma decisão de compra com base nesse erro, informaremos o cliente desse erro e o cliente terá o direito de cancelar a compra sem qualquer custo da sua parte.

10.- PRIVACIDADE 

Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados Pessoais e Garantia de Direitos Digitais, a FESTINA informa os seus clientes que quaisquer dados pessoais fornecidos serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade da FESTINA LOTUS SA como responsável pelo ficheiro. 
 

O acesso às páginas através das quais os clientes FESTINA consultam dados pessoais, solicitam informações adicionais ou adquirem qualquer um dos produtos oferecidos é sempre feito através de uma linha segura. 
 

O FESTINA garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Assim, compromete-se a cumprir a sua obrigação de segredo dos dados pessoais e o seu dever de os proteger e a adoptar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou utilização não autorizada.  
 

Os interessados podem exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, limitação e oposição ao tratamento ou qualquer outro direito reconhecido pela regulamentação aplicável, provando a sua identidade através de um pedido que indique a referência "Protecção de dados pessoais" e a que se dirija:

Endereço postal:

C/Velazquez nº 150 3º 1ª 28002 (Madrid). 

Comunicação electrónica:

https://www.corporate-line.com/dataprotect-grupofestina

Delegado para a Protecção de Dados: 

dpo@festina.com

Se considerar que a empresa não processou os seus dados pessoais em conformidade com os regulamentos aplicáveis ou que não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Protecção de Dados (www.agpd.es).

Ver a nossa política de privacidade e a nossa política de cookies

11.- GERAL

Invalidez parcial 
 

Se uma ou mais disposições destes termos e condições forem declaradas inválidas por força de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de uma jurisdição competente, as restantes disposições conservam toda a sua força e âmbito de aplicação.

Ausência de renúncia

O facto de uma das partes não ter exigido a aplicação de qualquer cláusula destes termos e condições, de forma permanente ou temporária, não será em caso algum considerado como uma renúncia de direitos. 

Modificações 
 

O FESTINA reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições. Qualquer nova versão destes Termos e Condições será publicada no website.

A versão dos Termos e Condições disponível no Site no momento da encomenda prevalecerá sobre qualquer outra versão dos Termos e Condições para efeitos de regulamentação da encomenda.

Integridade  
 

Estes termos e condições e o resumo da encomenda enviado ao Cliente formam um todo contratual e constituem a totalidade das relações contratuais estabelecidas entre as partes.

11.- JURISDICÇÃO e LEI APLICÁVEL.

Legislação e jurisdição 
 

Estes termos e condições gerais serão interpretados e aplicados em conformidade com a legislação espanhola em vigor, sem prejuízo de outras regras obrigatórias que possam ser de aplicação preferencial. 
 

Em caso de conflito, os Tribunais e Tribunais que o sistema jurídico espanhol prevê em qualquer momento terão jurisdição, quando aplicável, objectiva, funcional e territorialmente.

Plataforma online de resolução de litígios 
 

Sem prejuízo das disposições da secção anterior, para a resolução alternativa de litígios de consumo na UE (Online Dispute Resolution in Consumer Matters, de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento 524/2013 da UE), o FESTINA informa que é membro da plataforma de resolução de litígios em linha, que está disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.