Politique de confidentialité
Suivant la politique de confidentialité à continuation, celle-ci (la "Politique de confidentialité") régit la collecte, le traitement, l'utilisation et la protection des données fournies par les utilisateurs et les clients (consommateurs) des produits et services achetés sur le site CANDINO.COM.
1.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
FESTINA LOTUS SA, siège social situé Calle Velázquez nº 150, 3º 1ª, 28002 Madrid (Madrid), avec C.I.F. A-08663684. Téléphone : + 34 915 40 12 91 Fax +34 915 59 81 16 E-mail : info@festina.com
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES
1. Gestion, traitement, des commandes et achats effectués dans la boutique en ligne CANDINO.COM.
La réalisation de cet objectif implique:
- Traitement des questions soumises et gestion des inscriptions des utilisateurs de la boutique en ligne. Les données fournies permettront d'identifier l'utilisateur et lui permettront d'accéder aux fonctionnalités, produits et services disponibles en tant qu'utilisateur enregistré.
- Gérer et exécuter le contrat de vente des produits achetés sur le site web, y compris l'administration des transactions, la logistique, la facturation et le service aux utilisateurs.
- Assurer la sécurité informatique et la sécurité des transactions électroniques, en prévention d'une utilisation frauduleuse, abusive ou incorrecte du site web.
2. La gestion des services de réparation liés aux articles achetés sur CANDINO.COM, y compris la logistique ainsi que, la facturation et le règlement.
3. L'envoi d'informations et de communications commerciales relatives aux produits, services et promotions commerciales, par tout moyen, automatisé ou non (courrier, SMS, MMS, fax, Internet, téléphone...) à condition qu'un consentement préalable exprès et non équivoque ait été donné.
4. La gestion de la participation à des promotions commerciales, des loteries et des concours, ainsi que, l'exécution et la promotion de leurs résultats, à condition que le consentement préalable, exprès et non équivoque, ait été donné.
3.- DONNÉES SOUMISES AU TRAITEMENT
1.- Dans le cadre de la vente en ligne de produits, de services de la livraison et/ou de la prestation de ces derniers, les données suivantes sont collectées:
Données d'identification: Nom et prénom(s), numéro de carte d'identité, adresse postale ou électronique. Données financières et/ou bancaires.
2.- Dans le cadre de la gestion des réparations liées aux articles achetés sur CANDINO.COM, y compris la logistique, et dans ce cas, la facturation et le recouvrement, les données suivantes sont collectées:
Données d'identification: Nom et prénom(s), numéro de carte d'identité, adresse postale ou électronique. Données financières et/ou bancaires.
3.- Les données suivantes sont collectées dans le cadre de la gestion de l'envoi d'informations et de communications commerciales :
Adresses postales et/ou électroniques.
Des informations commerciales seront-elles envoyées ?
Dans la section newsletter lors de l'inscription, CANDINO obtient le consentement exprès des propriétaires des données pour envoyer des communications commerciales de produits liés à l'entreprise, par e-mail ou par tout autre moyen.
Les communications commerciales et publicitaires peuvent être envoyées par différents moyens, en fonction du comportement et des préférences ou goûts de l'utilisateur, en créant des profils.
4.- En relación con la gestion de la participación en promociones comerciales, sorteos y concursos y, en su caso, la ejecución y promoción del resultado de los mismos, se recopilan los datos previstos en las bases de cada promoción, sorteo, concurso etc.
4. LEGITIMATION:
Les bases juridiques du traitement des données personnelles sont les suivantes:
• La base juridique pour la gestion et le traitement des commandes et des achats effectués dans la boutique en ligne CANDINO.COM est la satisfaction d'intérêts commerciaux légitimes dans le cadre de l'exécution d'un contrat commercial de vente et/ou de location de services, le consentement préalable et le respect des obligations légales.
• La base juridique du traitement de la relation client, de la logistique, de la facturation et de l'encaissement des services de réparation des biens achetés sur CANDINO.COM est l'existence d'une relation contractuelle ainsi que le respect d'obligations légales (par exemple, le décret 1619/2012 du 30 novembre, approuvant le règlement régissant les obligations de facturation).
• La base juridique pour l'envoi de communications commerciales relatives aux produits et services aux clients est fondée sur le consentement préalable.
• La base juridique pour l'envoi de communications commerciales aux participants à des concours, loteries et promotions est le consentement préalable.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES.
Le destinataire des données est FESTINA, qui les utilisera uniquement et exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données sont communiquées dans les domaines et cas suivants:
En interne:
Les données personnelles peuvent être mises à la disposition d'autres sociétés du groupe de la compagnie FESTINA, résidant dans l'UE, (voir WWW.CANDINO.COM) afin de fournir un meilleur service après-vente. De même, les données seront communiquées à d'autres sociétés du groupe dans le but d'envoyer des informations commerciales comme prévu dans l'inscription au service de newsletter.
Externes (tiers, extérieurs à FESTINA et à son groupe de sociétés).
Les données seront transférées à des tiers lorsqu'il existe une obligation légale, comme par exemple : Entités liées à la gestion des encaissements et des paiements (financiers, de certification et d'authentification, etc.) avec la transmission de données (télécommunications) ou avec la logistique et le transport (par exemple, les agences de transport pour la livraison/retour des commandes) Administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies (par exemple, l'administration fiscale).
Les transferts internationaux sont-ils possibles ?
Pour tout transfert de données à caractère personnel à des tiers ou à des contractants qui ne sont pas situés dans un pays de l'UE/EEE, il sera vérifié, avant le transfert des données, que le destinataire dispose d'un niveau approprié de protection des données (par exemple, utiliser les clauses contractuelles standard de l'UE et/ou que l'utilisateur ait donné son consentement).
Vous pouvez consulter les pays et territoires déclarés comme convenable sur https://www.aepd.es/reglamento/cumplimiento/transferencias-internacionales.html.
Le transfert de données à des agences de publicité et de médias qui, dans le cadre d'une relation contractuelle avec FESTINA en tant que responsables du traitement des données, participent à et/ou exécutent des campagnes promotionnelles, des tirages au sort, des concours, etc. doit avoir le consentement préalable des personnes concernées.
6. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS DONNEZ VOTRE CONSENTEMENT ?
Les personnes concernées, en tant que titulaires de leurs données, peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'annulation, de limitation et de portabilité de leurs données auprès de FESTINA.
Les personnes concernées ont les droits suivants:
Accès: (Art.15 RGPD) Vous permet d'obtenir la confirmation que CANDINO traite vos données personnelles, ainsi que de consulter vos données personnelles incluses dans les fichiers de FESTINA.
Rectification: (Art 16 RGPD) et vous permet de modifier vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes, ainsi que de compléter celles qui sont incomplètes.
Opposition: (Art 21 RGPD ) Vous pouvez demander que vos données personnelles ne soient pas traitées. CANDINO cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes et impératives, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Annulation: (Art 17 GDPR) Vous permet de demander la suppression des données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Limitation: (Art 18 RGPD) Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :
Tant que l'exactitude de leurs données est contestée;
Lorsque le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement de vos données et demander la restriction de leur utilisation ;
Lorsque CANDINO n'a pas besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour l'exercice ou la défense de droits ;
Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données pour l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou pour la satisfaction d'un intérêt légitime, tout en vérifiant si les motifs légitimes du traitement l'emportent sur les vôtres.
Portabilité: (Art.20 RGPD) Vous pouvez recevoir, sous forme électronique, les données personnelles que vous nous avez fournies et celles qui ont été obtenues dans le cadre de votre relation contractuelle avec CANDINO, ainsi que les transmettre à une autre entité.
Les clients de CANDINO.COM ont et peuvent exercer leurs droits d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition auprès de FESTINA LOTUS SA, soit par courrier à Via Layetana nº 20 4th floor, 08003 Barcelona, en indiquant leurs données personnelles et en joignant une copie de leur carte d'identité, soit à travers le lien suivant : https://www.corporate-line.com/dataprotect-grupofestina
En cas de questions concernant la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données du groupe par courrier à l'adresse suivante :
FESTINA LOTUS SA
Délégué à la protection des données
Via layetana 20 quatrième étage
08003 Barcelone (Espagne)
Ou par courrier électronique à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données: dpo@festina.com
7. CONSERVATION DES DONNÉES.
Les données relatives à la gestion et au traitement des commandes et des achats effectués par le biais de la boutique en ligne CANDINO.COM seront conservées tant que le contrat sera en vigueur.
Une fois cette collaboration terminée, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu'à l'expiration des obligations découlant du contrat.
Les données relatives à la gestion des services de réparation des articles achetés sur CANDINO.COM seront conservées tant que le contrat sera en vigueur.
Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Les données relatives à l'envoi d'informations et de communications commerciales concernant les produits ou services CANDINO sont conservées indéfiniment, jusqu'à ce que, la personne concernée exprime sa volonté de les supprimer.
Les données relatives à la participation à des concours, tirages au sort et promotions sont conservées pendant toute la durée de ceux-ci, conformément à leurs conditions spécifiques, afin de gérer leur développement et, par la suite, jusqu'à l'expiration des éventuelles responsabilités découlant de leur exécution.
8. INFORMATIONS ADDITIONNELLES
Mineurs: Conformément à l'Art 8 GDPR, le traitement des données personnelles des mineurs n'est autorisé que lorsqu'ils sont âgés d'au moins 16 ans. Toutefois, les enfants âgés de plus de 13 ans mais de moins de 16 ans peuvent également donner un consentement valable si cela est prévu par le droit national, et à condition que "le consentement soit valablement donné par le titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle de l'enfant". Il n'existe aucun cas dans lequel les enfants de moins de 13 ans peuvent eux-mêmes consentir valablement au traitement de leurs données.
Mise à jour des données: Les clients et les consommateurs intéressés par les produits, les services et/ou les promotions commerciales de CANDINO doivent communiquer immédiatement à CANDINO toute modification de leurs données, afin que les informations détenues par CNADINO soient à tout moment actualisées et ne contiennent pas d'erreurs.
Liens: Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la confidentialité et du traitement des données des autres sites web.
Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement aux renseignements recueillis sur le site CANDINO. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité et de traitement des données des autres sites Web que vous visitez ou auxquels vous accédez par des liens.
