Politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy (la "Privacy Policy") regola la raccolta, il trattamento, l'utilizzo e la protezione dei dati forniti dagli utenti e dai clienti (consumatori) di prodotti e servizi acquistati sul sito web CANDINO.COM.

1.- CONTROLLORE DEI DATI

FESTINA LOTUS SA, con sede legale in Calle Velázquez nº 150, 3º 1ª, 28002 Madrid (Madrid), con codice fiscale A-08663684. Telefono: + 34 915 40 12 91 Fax +34 915 59 81 16 E-mail: info@festina.com

2. SCOPO DEL TRATTAMENTO

FESTINA tratta i dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LFPD) per i seguenti scopi:

Per gestire ed elaborare gli ordini e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online CANDINO.COM.

Il raggiungimento di questo scopo comporta:

- Rispondere alle domande sollevate e gestire la registrazione dell'utente del negozio web. I dati forniti identificheranno l'utente e permetteranno l'accesso a funzioni, prodotti e servizi che sono disponibili come utente registrato.

- Gestire ed eseguire il contratto di vendita dei prodotti acquistati attraverso il sito web, compresa l'amministrazione della transazione, la logistica, la fatturazione e il servizio agli utenti.

- Garantire la sicurezza dell'informatica e delle transazioni elettroniche, evitando un uso fraudolento, improprio o scorretto del sito web.

La gestione dei servizi di riparazione relativi agli articoli acquistati su CANDINO.COM, compresa la logistica e, se del caso, la fatturazione e l'incasso.

La gestione dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali relative ai suoi prodotti, servizi e promozioni commerciali, con qualsiasi mezzo, automatizzato o meno (posta, SMS, MMS, fax, Internet, telefono ...) a condizione che sia stato dato un consenso preventivo espresso e inequivocabile.

La gestione della partecipazione a promozioni commerciali, lotterie e concorsi e, se del caso, l'esecuzione e la promozione dei loro risultati, a condizione che sia stato dato un consenso preliminare espresso e inequivocabile.

3.- DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO

- In relazione alla vendita online di prodotti e servizi e alla successiva consegna e/o esecuzione degli stessi, vengono raccolti i seguenti dati:

Dati di natura identificativa: nome e cognome, numero di carta d'identità, indirizzi postali o e-mail. Dati economici e/o bancari.

- In relazione alla gestione delle riparazioni relative agli articoli acquistati su CANDINO.COM, compresa la logistica, ed eventualmente la fatturazione e l'incasso, vengono raccolti i seguenti dati:

Dati identificativi: nome e cognome, carta d'identità, indirizzi postali o e-mail. Dati economici e/o bancari.

- In relazione alla gestione dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali, vengono raccolti i seguenti dati:

Indirizzi postali e/o e-mail.

Verranno inviate informazioni commerciali?

Nella sezione newsletter al momento della registrazione, FESTINA ottiene il consenso espresso dei proprietari dei dati per inviare comunicazioni commerciali di prodotti relativi all'azienda, via e-mail o qualsiasi altro mezzo.

Le comunicazioni commerciali e pubblicitarie possono essere inviate con diversi mezzi, secondo il comportamento e le preferenze o i gusti dell'utente, creando profili.

- In relazione alla gestione della partecipazione a promozioni commerciali, lotterie e concorsi e, se del caso, l'esecuzione e la promozione del loro risultato, vengono raccolti i dati previsti nei termini e condizioni di ogni promozione, lotteria, concorso, ecc.

4. LEGITTIMAZIONE:

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è la seguente:

- La base giuridica per la gestione e il trattamento degli ordini e degli acquisti effettuati attraverso il negozio online CANDINO.COM è la soddisfazione del legittimo interesse commerciale nell'esecuzione di un contratto commerciale di vendita e / o locazione di servizi, il consenso preventivo e il rispetto degli obblighi di legge.

- La base giuridica per il trattamento del rapporto con il cliente, la logistica e la fatturazione e la riscossione dei servizi di riparazione per gli articoli acquistati su CANDINO.COM è l'esistenza di un rapporto contrattuale, nonché l'adempimento degli obblighi di legge (ad esempio il Regio Decreto 1619/2012 del 30 novembre, che approva il regolamento che disciplina gli obblighi di fatturazione).

- La base legale per l'invio di comunicazioni commerciali pubblicitarie relative a prodotti e servizi ai clienti si basa sul consenso preventivo.

- La base legale per l'invio di comunicazioni commerciali ai partecipanti a concorsi, lotterie e promozioni è il consenso preventivo.

5. DESTINATARI DEI DATI.

Il destinatario dei dati è FESTINA, che li utilizzerà solo ed esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti.

I dati sono comunicati nelle seguenti aree e casi:

- Internamente:

I dati personali possono essere messi a disposizione di altre società del gruppo commerciale a cui appartiene FESTINA, residenti nella UE, (vedi WWW.CANDINO.COM) al fine di fornire un migliore servizio post-vendita. Allo stesso modo, i dati saranno comunicati ad altre aziende del gruppo per l'invio di informazioni commerciali come stabilito nella registrazione del servizio di newsletter.

- Esterno (terzi, esterni a FESTINA e al suo gruppo di imprese).

I dati saranno trasferiti a terzi quando esiste un obbligo legale, come, per esempio: Enti legati alla gestione degli incassi e dei pagamenti (finanziari, di certificazione e autenticazione, ecc.) con la trasmissione dei dati (telecomunicazioni) o con la logistica e il trasporto (per esempio agenzie di trasporto per la consegna/restituzione degli ordini) Amministrazioni pubbliche competenti, nei casi previsti dalla Legge e per le finalità definite nella stessa (per esempio l'Amministrazione fiscale).

Ci sono trasferimenti internazionali?

Per qualsiasi trasferimento di dati personali a terzi o appaltatori che non si trovano in un paese UE/SEE, prima di trasferire i dati, verificheremo che il destinatario abbia un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio utilizzare le clausole contrattuali standard UE e/o che l'utente abbia dato il suo consenso).

Potete consultare i Paesi e Territori dichiarati a seconda dei casi su https://www.aepd.es/reglamento/cumplimiento/transferencias-internacionales.html.

La cessione dei dati ad agenzie di pubblicità e media che, nell'ambito di un rapporto contrattuale con FESTINA in qualità di responsabili del trattamento, partecipano e/o eseguono campagne promozionali, lotterie, concorsi, ecc. deve avere il consenso preventivo degli interessati.

6. QUALI SONO I SUOI DIRITTI QUANDO FORNISCE IL SUO CONSENSO?

Gli interessati, in quanto titolari dei loro dati, possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità dei loro dati davanti a FESTINA.

Gli interessati hanno i seguenti diritti:

- Accesso: (Art.15 RGPD) Permette loro di ottenere la conferma se FESTINA tratta i loro dati personali, così come di consultare i loro dati personali inclusi negli archivi di FESTINA.

- Rettifica: (Art 16 RGPD) e permette di modificare i dati personali quando sono inesatti, così come di completare quelli che sono incompleti.

- Opposizione: (Art 21 RGPD) Lei può chiedere che i suoi dati personali non siano trattati. FESTINA smetterà di trattare i dati, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l'esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

- Cancellazione: (Art 17 RGPD) Permette di richiedere la cancellazione dei dati personali quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

- Limitazione: (Art 18 RGPD) Lei può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati nei seguenti casi:

(a) Finché l'esattezza dei suoi dati è contestata;

b) Quando il trattamento è illegale, vi opponete alla cancellazione dei vostri dati e chiedete la limitazione del loro uso;

c) Quando FESTINA non ha bisogno di trattare i vostri dati, ma voi ne avete bisogno per l'esercizio o la difesa dei diritti;

d) Quando vi siete opposti al trattamento dei vostri dati per la realizzazione di una missione di interesse pubblico o per la soddisfazione di un interesse legittimo, mentre si verifica se i motivi legittimi del trattamento prevalgono sui vostri.

- Portabilità: (Art.20 RGPD) Lei può ricevere, in formato elettronico, i dati personali che ci ha fornito e quelli che sono stati ottenuti dalla sua relazione contrattuale con FESTINA, così come trasmetterli a un'altra entità.

I clienti di CANDINO.COM hanno e possono esercitare i loro diritti di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione davanti a FESTINA LOTUS SA, sia per posta in Via Layetana nº 20 4° piano, 08003 Barcellona, indicando i loro dati personali e allegando una copia della loro carta d'identità, o attraverso il seguente link: https://www.corporate-line.com/dataprotect-grupofestina

In caso di domande sulla protezione dei vostri dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati del gruppo per posta al seguente indirizzo:

FESTINA LOTUS SA

Responsabile della protezione dei dati

Via layetana 20 quarto piano

08003 Barcellona (Spagna)

Oppure via e-mail al seguente indirizzo:

Delegato alla protezione dei dati: dpo@festina.com

7. CONSERVAZIONE DEI DATI.

I dati relativi alla gestione e al trattamento degli ordini e degli acquisti effettuati attraverso il negozio online CANDINO.COM saranno conservati per tutto il tempo in cui il contratto è in vigore.

Una volta che questo rapporto è terminato, se del caso, i dati possono essere conservati per il tempo richiesto dalla legge applicabile e fino alla scadenza di eventuali responsabilità derivanti dal contratto.

I dati relativi alla gestione dei servizi di riparazione degli articoli acquistati su CANDINO.COM saranno conservati per tutto il tempo in cui il contratto è in vigore.

Dopo la fine di questo rapporto, se necessario, i dati possono essere conservati per il tempo richiesto dalla legislazione applicabile e fino alla scadenza di eventuali responsabilità derivanti dal contratto.

I dati relativi all'invio di informazioni e comunicazioni commerciali su prodotti o servizi di FESTINA saranno conservati a tempo indeterminato, fino a quando, eventualmente, l'interessato non esprima la volontà di cancellarli.

I dati relativi alla partecipazione a concorsi, lotterie e promozioni saranno conservati per tutta la loro durata, secondo i loro termini e condizioni specifiche, al fine di gestire il loro sviluppo e, successivamente, fino alla scadenza degli eventuali obblighi derivanti dalla loro esecuzione.

8. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Minori: Ai sensi dell'art. 8 RGPD, il trattamento dei dati personali dei minori è lecito solo quando questi hanno almeno 16 anni. Tuttavia, i bambini che hanno più di 13 anni ma meno di 16 possono anche dare un consenso valido se questo è previsto dal diritto nazionale, e a condizione che "il consenso sia validamente dato dal titolare dell'autorità parentale o della tutela sul bambino". Non esiste alcun caso in cui i bambini sotto i 13 anni possano da soli acconsentire validamente al trattamento dei loro dati.

Aggiornamento dei dati: I clienti e i consumatori interessati ai prodotti, ai servizi e/o alle promozioni commerciali di FESTINA devono comunicare immediatamente qualsiasi modifica dei propri dati, affinché le informazioni in possesso di FESTINA siano sempre aggiornate e non contengano errori.

Link: Il sito web può contenere link ad altri siti web. Si prega di notare che non siamo responsabili della privacy e del trattamento dei dati di altri siti web.

Questa politica sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sul sito web di FESTINA. Vi consigliamo di leggere le politiche sulla privacy e sul trattamento dei dati di altri siti web da cui vi collegate o che visitate in altro modo.